Jeśli zaciągnąłeś kredyt w Nest Banku, możesz mieć prawo do zwrotu odsetek, prowizji i innych kosztów, a nawet do spłaty wyłącznie pożyczonego kapitału. To możliwe dzięki sankcji kredytu darmowego, która chroni konsumentów przed nieprawidłowościami w umowach kredytowych. Dowiedz się, jak skorzystać z tego prawa i odzyskać należne środki.
Czym wyróżnia się Nest Bank?
Nest Bank może pochwalić się ciekawą historią i nowoczesnym podejściem do bankowości. Powstał w 1995 roku jako WestLB Polska S.A., a w 2010 r. zmienił nazwę na Polski Bank Przedsiębiorczości S.A. Przełomowym momentem była fuzja z FM Bankiem S.A. w 2013 r., po której działał jako FM Bank PBP S.A., obsługując klientów pod dwiema markami: Bank Smart (dla klientów indywidualnych) i BiZ Bank (dla przedsiębiorców). W listopadzie 2016 r. bank przeszedł rebranding i przyjął obecną nazwę Nest Bank S.A. Od tego momentu zaczął kierować swoją ofertę zarówno do klientów indywidualnych, jak i mikroprzedsiębiorców. W 2023 r. Nest Bank, jako pierwszy bank w Polsce, uruchomił N!Asystenta, innowacyjnego agenta AI w aplikacji mobilnej, który m.in. rozpoznaje faktury i automatycznie przygotowuje przelewy. Rok 2024 był rekordowy, bank osiągnął 102 mln zł zysku netto, intensywnie rozwijał kanały cyfrowe i zainwestował w budowę nowoczesnego ekosystemu usług dla przedsiębiorców, m.in. poprzez aplikację NEST POS i mobilne terminale płatnicze. Mimo rozwoju i nowoczesnych rozwiązań Nest Bank znalazł się również w centrum uwagi z powodu licznych spraw związanych z SKD, o czym szerzej poniżej.
Jakie są najczęstsze błędy w umowach kredytowych Nest Banku?
Nest Bank S.A., polski bank komercyjny, zdobył popularność dzięki uproszczonym procedurom i szerokiej ofercie kredytów gotówkowych. Niestety, właśnie te uproszczenia doprowadziły do licznych błędów formalnych w umowach, które stały się podstawą do roszczeń z tytułu sankcji kredytu darmowego. Analiza umów zawieranych przez klientów Nest Banku ujawnia powtarzające się nieprawidłowości, które mogą skutkować skutecznym zastosowaniem sankcji. Oto najważniejsze z nich.
Nieprawidłowe wyliczenie RRSO przez Nest Bank
RRSO to wskaźnik umożliwiający konsumentowi porównanie kosztów różnych ofert kredytowych. Nest Bank w wielu przypadkach błędnie prezentował jego wartość, nie uwzględniając np. opłat pośredników, składek ubezpieczeniowych czy kosztów dodatkowych usług. Takie działania mogły prowadzić do błędnej oceny oferty przez klienta, co stanowi podstawę do zastosowania SKD. Potwierdzeniem tego są orzeczenia sądowe. W jednym z przypadków Sąd Rejonowy dla Warszawy-Mokotowa w Warszawie zasądził od Nest Bank S.A. kwotę 7 620,31 zł tytułem zwrotu zapłaconych przez kredytobiorcę odsetek i prowizji, a także koszty procesu w wysokości 2 317 zł. Sąd uznał, że bank nieprawidłowo wskazał RRSO w umowie kredytowej, co stanowiło istotne naruszenie przepisów ustawy o kredycie konsumenckim i uzasadniało zastosowanie SKD.
Nadmiernie długi okres kredytowania i myląca rata
Nest Bank przez lata oferował bardzo długie okresy kredytowania, nawet do 144 miesięcy, co wyróżniało go na tle konkurencji. Tak długi czas spłaty pozwalał na rozciągnięcie rat, przez co kredyt wydawał się korzystny. W rzeczywistości jednak bank miał większe pole do przemycenia ukrytych kosztów, np. w postaci prowizji, które nie wpływały drastycznie na wysokość raty, ale znacząco zwiększały całkowity koszt kredytu.
Ukryte prowizje pośredników
Znacząca część kredytów Nest Banku była sprzedawana przez zewnętrznych pośredników. W celu zachęcenia ich do dystrybucji bank dopuszczał stosowanie bardzo wysokich opłat brokerskich, nierzadko sięgających kilkunastu czy nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. Te koszty nie były ujawniane klientowi jako element całkowitego kosztu kredytu, choć obciążały jego budżet. Dobrą wiadomością jest to, że zgodnie z orzecznictwem sądowym, w przypadku SKD możliwe jest dochodzenie zwrotu także tych opłat.
Jakie możliwości ugody proponuje Nest Bank?
Nest Bank raczej nie proponuje ugody w sprawach dotyczących SKD. W większości przypadków klienci muszą złożyć pisemne oświadczenie o skorzystaniu z sankcji kredytu darmowego, a następnie, w przypadku odmowy banku, skierować sprawę do sądu. Proces ten może trwać od kilku do kilkunastu miesięcy, jednakże wiele wyroków kończy się korzystnie dla konsumentów.
Sankcja kredytu darmowego to narzędzie ochrony konsumentów przed nieuczciwymi praktykami banków. W przypadku Nest Banku, liczne nieprawidłowości w umowach kredytowych mogą stanowić podstawę do skorzystania z tego prawa. Jeśli podejrzewasz, że Twoja umowa kredytowa zawiera błędy, warto skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie bankowym, aby ocenić możliwość zastosowania SKD i odzyskania należnych środków.