Jesteś klientem Credit Agricole i spłacasz kredyt konsumencki? Zastanawiasz się, czy w Twojej umowie wszystko zostało sporządzone zgodnie z prawem? Nawet drobne uchybienia mogą oznaczać, że masz prawo ubiegać się o zwrot części kosztów, a w niektórych przypadkach spłacić wyłącznie sam kapitał. Czy można skorzystać z sankcji kredytu darmowego w Credit Agricole? Szczegóły poniżej!
Jakim bankiem jest Credit Agricole?
Credit Agricole to uniwersalny bank działający w Polsce od 2001 roku, będący częścią jednej z największych grup finansowych w Europie, francuskiego Crédit Agricole S.A., który swoje początki ma już w XIX wieku jako bank rolniczy. W 2024 roku ekonomiści Credit Agricole zostali uznani za najlepszych analityków makroekonomicznych w Polsce w konkursie organizowanym przez redakcje Rzeczpospolitej i Parkiet. Ponadto bank został wyróżniony w badaniu Diversity IN Check 2024 za zaangażowanie w zarządzanie różnorodnością i budowanie włączającej organizacji. Ciekawostką jest, że Credit Agricole jako pierwszy bank w Polsce wprowadził biometrię głosową w obsłudze telefonicznej klienta.
Jakie błędy pojawiają się w umowach kredytowych Credit Agricole?
W umowach kredytowych zawieranych przez klientów z Credit Agricole regularnie pojawiały się błędy formalne i naruszenia przepisów ustawy o kredycie konsumenckim, które mogą stanowić podstawę do zastosowania sankcji kredytu darmowego (SKD). Zidentyfikowane uchybienia dotyczyły przede wszystkim błędnego wyliczenia RRSO, nieuwzględnienia wszystkich kosztów kredytu w formularzu informacyjnym oraz niewłaściwego wskazania całkowitej kwoty do spłaty.
Przykładowo, w jednej ze spraw, sąd przyznał rację klientowi, który zaciągnął kredyt w Credit Agricole i po czasie zorientował się, że bank błędnie podał wartość RRSO, nie uwzględniając wszystkich opłat związanych z umową (np. opłat administracyjnych i ubezpieczeniowych). Sąd uznał, że takie naruszenie jest podstawą do zastosowania SKD i zasądził na rzecz klienta zwrot odsetek i prowizji, łącznie ponad 13 700 zł.
Czy Credit Agricole proponuje ugody w sprawie SKD?
Z dotychczasowych doświadczeń kancelarii prawnych wynika, że Credit Agricole rzadko wchodzi w dialog z konsumentami na etapie przedsądowym i nie uznaje roszczeń związanych z SKD dobrowolnie, nawet gdy w umowach występują ewidentne uchybienia formalne. Klienci, którzy chcą odzyskać nadpłacone odsetki czy prowizje, najczęściej są zmuszeni do dochodzenia swoich praw w sądzie. Choć zdarzają się jednostkowe przypadki, w których bank może zaproponować alternatywne rozwiązania, np. zmianę warunków umowy lub refinansowanie zobowiązania, to takie propozycje zwykle nie są równoważne z pełną sankcją kredytu darmowego. Dlatego każdą ofertę kompromisu oferowaną przez bank Credit Agricole warto przeanalizować z prawnikiem, by upewnić się, że nie ogranicza ona prawa do dochodzenia pełnej rekompensaty.
SKD to skuteczna forma ochrony konsumenta, umożliwiająca odzyskanie kosztów kredytu w przypadku błędów w umowie. Jeśli masz kredyt w Credit Agricole i podejrzewasz nieprawidłowości, skonsultuj się z prawnikiem, możesz odzyskać pieniądze i uniknąć zbędnych wydatków. Warto przy tym pamiętać, że motto banku to: codziennie działamy na rzecz naszych klientów oraz społeczeństwa. Skorzystanie z przysługujących Ci praw, w tym z SKD, to sposób na to, by te słowa znalazły odzwierciedlenie w praktyce.