Nie zawsze mamy pod ręką wszystkie dokumenty, które podpisaliśmy przy zaciąganiu kredytu. Co, jednak jeśli chcesz skorzystać z sankcji kredytu darmowego, ale nie masz kopii umowy? Choć czasu na działanie jest niewiele, zaledwie rok od spłaty zobowiązania, brak fizycznego dokumentu nie musi przekreślać Twoich szans. Zapraszamy do lektury!
Czy brak umowy z bankiem wyklucza możliwość złożenia wniosku o SKD?
Brak własnej kopii umowy kredytowej nie przekreśla prawa do skorzystania z sankcji kredytu darmowego, ale znacząco utrudnia cały proces. Aby skutecznie powołać się na tę sankcję, konsument powinien znać dokładną treść zawartej umowy i być w stanie wskazać błędy formalne, które ją dyskwalifikują. Bez dokumentu trudno jest samodzielnie ocenić, czy występują w niej wymagane przez prawo uchybienia. Dlatego, zanim podejmiesz dalsze kroki, warto zadbać o odzyskanie kopii umowy z banku lub firmy pożyczkowej.
Czy można odzyskać kopię umowy z bankiem?
Tak, każdy klient ma prawo wystąpić do banku lub instytucji pożyczkowej z wnioskiem o udostępnienie kopii umowy kredytowej. Instytucje te są zobowiązane do przechowywania dokumentacji kredytowej przez co najmniej 5 lat od zakończenia umowy, a w praktyce często znacznie dłużej – nawet do 10 lat. Jest to szczególnie istotne w kontekście sankcji kredytu darmowego, ponieważ bez dostępu do treści umowy trudno ocenić, czy zawierała ona błędy formalne, które umożliwiałyby złożenie skutecznego oświadczenia. Uzyskanie kopii to pierwszy krok do sprawdzenia, czy umowa spełniała wszystkie wymogi ustawy o kredycie konsumenckim i czy możesz dochodzić swoich praw jako konsument.
Jak uzyskać kopię umowy kredytowej od banku?
Aby uzyskać kopię umowy kredytowej, najlepiej złożyć wniosek bezpośrednio do banku, osobiście w oddziale, listownie, telefonicznie lub przez bankowość elektroniczną. Większość banków udostępnia tę możliwość online, np. PKO BP umożliwia złożenie takiego wniosku przez serwis iPKO w zakładce „Wiadomości” lub „Kontakt z bankiem”, a ING Bank Śląski – przez czat lub formularz w Moim ING. W Santander Bank Polska dokumenty można zamówić telefonicznie lub przez bankowość internetową, a odbiór odbywa się najczęściej w formie PDF lub papierowej. W treści wniosku warto podać dane identyfikacyjne (np. PESEL), przybliżoną datę zawarcia umowy oraz rodzaj produktu (np. kredyt gotówkowy z 2022 r.). Bank ma obowiązek udostępnić kopię zazwyczaj do 30 dni. W razie problemów z uzyskaniem dokumentów można powołać się na ustawę o kredycie konsumenckim oraz obowiązki wynikające z przepisów prawa bankowego.
Wniosek o wydanie dokumentów do SKD – jak i po co go złożyć?
Jeśli nie posiadasz już własnej kopii umowy kredytowej lub nie masz dostępu do szczegółów dotyczących spłat i kosztów kredytu, możesz złożyć do banku specjalny wniosek o wydanie dokumentów oraz udzielenie informacji. Taki formularz pozwala uzyskać nie tylko kopię samej umowy, ale również szczegółowe zestawienia spłat, zestawienie kosztów dodatkowych czy zaświadczenie o całkowitej spłacie kredytu. Pismo można przekazać osobiście w oddziale, listem poleconym lub, jeśli bank na to pozwala, za pośrednictwem bankowości internetowej. Złożenie takiego wniosku to ważny krok w kierunku możliwości skorzystania z sankcji kredytu darmowego.
Nie masz już umowy kredytowej? Pamiętaj, że jako klient masz prawo domagać się traktowania z poszanowaniem przepisów prawa. Uzyskaj kopię umowy oraz inne niezbędne dokumenty, a ułatwi to możliwość skorzystania z sankcji kredytu darmowego.